Right of withdrawal at Primex – Simple, transparent and customer-friendly

At Primex, customers benefit from a 14-day right of withdrawal. They can return their order within 14 days of receipt without giving any reason. Our simple withdrawal process allows you to conveniently submit your withdrawal by email, online form, or letter.

 

Upon receipt of your cancellation, we will quickly and securely refund all payments, including shipping costs (excluding any optional additional deliveries), to the original payment method. Return shipping is cost-effective, transparent, and within the statutory timeframe.

 

Our cancellation service is ideal for anyone who values flexibility, security, and hassle-free processing when ordering online. Learn everything you need to know about cancellation, returns, and sample forms for your Primex order here.

Vertrag widerrufen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer und muss nicht begründet werden.

Sie können hier eine Widerrufserklärung zu einer Bestellung abgeben. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Soweit möglich, nennen Sie bitte die Artikel, für die Sie den Widerruf erklären möchten.

Für einzelne Artikel Ihrer Bestellung kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuell nach Kundendatei, Kundendesign, Sondermaß oder sonstigen Kundenvorgaben hergestellte Textildrucke und Sonderanfertigungen.

Bei Mischbestellungen kann ein Widerruf nur hinsichtlich der Artikel möglich sein, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.