Politique de remboursement

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Primex GmbH, Senefelder Str. 12, 63456 Hanau, Allemagne, info@primex-world.comVous devez nous informer (téléphone : 0618167160) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) . Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur [lien manquant] . https://primex-world.com/pages/widerruf Pour exercer ce droit, si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception sur un support durable (par exemple par courrier électronique) contenant des informations sur le contenu de la déclaration de révocation ainsi que sur la date et l'heure de sa réception.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir) , immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens, qui s'élèvent à 12 € minimum et varient selon la catégorie du produit (dimensions et poids) , sont à votre charge. Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )

–À Primex GmbH, Senefelder Str. 12, 63456 Hanau, Allemagne info@primex-world.com

–Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat de ce qui suit
Biens (*) /la prestation du service suivant (*)

–Commandé le (*) /reçu le (*)

–Nom du ou des consommateurs

–Adresse du ou des consommateurs

–Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)

-Date

(*) Supprimer la mention inutile.

Notes particulières
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le résiliez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats constituent une seule et même unité économique. Ce sera notamment le cas si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur utilise nos services pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de la prise d'effet de la résiliation, votre prêteur assume nos droits et obligations au titre du contrat financé, relativement aux conséquences juridiques de la résiliation ou du remboursement. Cette dernière disposition ne s'applique pas si ce contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés) .

Si vous souhaitez éviter un engagement contractuel dans la mesure du possible, faites usage de votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation.