Droit de rétractation chez Primex–Simple, transparent et avantageux pour le client

Chez Primex, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours. Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier de motif. Notre procédure de rétractation simplifiée vous permet de nous faire part de votre décision facilement par e-mail, via notre formulaire en ligne ou par courrier.

 

Dès réception de votre annulation, nous vous rembourserons rapidement et en toute sécurité l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison (hors options de livraison supplémentaires) , selon le mode de paiement initial. Le retour est économique, transparent et effectué dans les délais légaux.

 

Notre service d'annulation est idéal pour celles et ceux qui privilégient la flexibilité, la sécurité et la simplicité lors de leurs commandes en ligne. Découvrez ici tout ce qu'il faut savoir sur l'annulation, les retours et les formulaires types pour votre commande Primex.

Vertrag widerrufen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer und muss nicht begründet werden.

Sie können hier eine Widerrufserklärung zu einer Bestellung abgeben. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Soweit möglich, nennen Sie bitte die Artikel, für die Sie den Widerruf erklären möchten.

Für einzelne Artikel Ihrer Bestellung kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuell nach Kundendatei, Kundendesign, Sondermaß oder sonstigen Kundenvorgaben hergestellte Textildrucke und Sonderanfertigungen.

Bei Mischbestellungen kann ein Widerruf nur hinsichtlich der Artikel möglich sein, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.