Droit de rétractation – Informations sur la rétractation chez Primex

Le droit de rétractation vous informe sur vos droits légaux lors de l'annulation d'une commande chez Primex. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes concernant le droit de rétractation, le délai de rétractation, l'exercice de ce droit ainsi que les conditions et délais conformément aux dispositions légales. Vous bénéficiez ainsi d'une vue d'ensemble transparente sur la procédure et les règles en vigueur.

Vous découvrirez ici comment exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours et quelles sont les possibilités qui s'offrent à vous pour transmettre votre déclaration de rétractation. Vous trouverez également des informations sur les conséquences d'une rétractation, le remboursement des paiements déjà effectués, le retour des marchandises ainsi que les frais de retour éventuels. En complément, un modèle de formulaire de rétractation est mis à votre disposition pour effectuer votre demande.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés, réalisés spécifiquement selon vos instructions. Cela concerne par exemple les cadres textiles sur mesure, les bannières en tissu, les tableaux acoustiques ou d'autres solutions personnalisées. Les exceptions légales au droit de rétractation restent inchangées.

Primex accorde une grande importance à la transparence et à un service orienté client. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations pertinentes concernant le droit de rétractation clairement résumées, afin que vous puissiez vous informer à tout moment sur vos droits, les délais et le déroulement d'une rétractation. Vous trouverez ainsi rapidement les informations appropriées et saurez quelles étapes sont nécessaires en cas de rétractation.