Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprenditori tramite il nostro negozio online.

Per la Germania vale quanto segue: ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB), il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

Per l'Austria vale quanto segue: nelle seguenti condizioni, per "consumatore" si intende "consumatore" ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG).

L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza termini e condizioni generali contrastanti o supplementari, la loro validità è contraddetta; diventano parte del contratto solo se lo abbiamo espressamente concordato.

2. Partner contrattuali, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con Primex GmbH.

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Potete inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati durante la procedura d'ordine. Cliccando sul pulsante "Ordina", inviate un'offerta vincolante per i prodotti contenuti nel vostro carrello. La conferma di ricezione dell'ordine vi verrà inviata via e-mail subito dopo l'invio.

Accettiamo la tua offerta entro due giorni entro

• invieremo una dichiarazione di accettazione in una e-mail separata o
• L'operazione di pagamento può essere elaborata dal nostro fornitore di servizi o dal fornitore di servizi di pagamento selezionato. I tempi di elaborazione dell'operazione di pagamento dipendono dal metodo di pagamento selezionato (vedere "Pagamento").

L'alternativa che è rilevante per te dipende da quale degli eventi elencati si verifica per primo.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

Le lingue disponibili per la conclusione del contratto: tedesco, inglese

Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni in forma di testo. Puoi visualizzare il testo del contratto nel nostro login clienti.

4. Requisiti e gestione dei contenuti dei clienti

4.1 Requisiti

Se per l'evasione dell'ordine è necessario fornirci dei contenuti (ad esempio testi, dati, file), le possibilità tecniche disponibili e gli eventuali requisiti applicabili sono regolati dalla rispettiva descrizione del prodotto.

Sei l'unico responsabile del contenuto che invii, inclusa la sua legalità e accuratezza. Non effettuiamo alcuna revisione editoriale prima di evadere l'ordine.

4.2 Conformità alla legge applicabile

I contenuti e tutti i prodotti da essi creati devono sempre essere conformi alle normative legali applicabili. In particolare, non devono violare i diritti e le rivendicazioni di terzi (in particolare diritti d'autore, marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale) e non devono contenere o pubblicare contenuti che inneggino alla violenza, siano discriminatori, razzisti, xenofobi o altrimenti immorali o incostituzionali.

4.3 Esenzione

L'utente accetta di manlevarci da qualsiasi pretesa di terzi derivante dal nostro utilizzo contrattuale del software o dei servizi che violi i loro diritti. L'utente si farà inoltre carico dei costi necessari per la nostra difesa legale, incluse tutte le spese processuali e legali al tasso legale previsto. Tale indennizzo non si applica se la violazione non è imputabile all'utente. In caso di pretesa di terzi, l'utente è tenuto a fornirci immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per esaminare le pretese e predisporre una difesa.

4.4 Diritto di recesso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine o di recedere dal contratto qualora i contenuti forniti violino divieti legali o normativi o gli standard di decenza accettati, o qualora vi sia un ragionevole sospetto di tali violazioni. Ciò si applica in particolare alla fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, dannosi per i minori e/o che inneggiano alla violenza.

5. Condizioni di consegna

5.1 Area di consegna

Effettuiamo consegne in Germania e Austria.

5.2 Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato durante il processo di ordinazione.

Consegniamo solo per posta. Purtroppo non è possibile un ritiro autonomo del prodotto.

Non consegniamo alle stazioni di imballaggio.

5.3 Consegna tramite corriere

Pianificazione degli appuntamenti

Per le consegne tramite spedizioniere, la società di spedizioni da noi incaricata vi contatterà per concordare una data di consegna.

Luogo di consegna

La consegna della merce è limitata al trasporto e allo scarico presso il primo marciapiede pubblico dell'indirizzo di consegna concordato. La consegna non include la consegna presso un luogo specifico né il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, salvo diverso accordo espresso.

6. Pagamento

6.1 Prezzi

Valgono i prezzi indicati al momento dell'ordine. Questi sono i prezzi totali e includono l'IVA.

6.2 Metodi di pagamento

In linea di principio, i seguenti metodi di pagamento sono disponibili nel nostro negozio.

pagamento anticipato
Se selezioni il pagamento anticipato come metodo di pagamento, ti invieremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e ti consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

carta di credito
Durante la procedura d'ordine, dovrai inserire i dati della tua carta di credito. L'addebito sulla tua carta avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, LPer pagare tramite PayPal (-2449 Lussemburgo), è necessario registrarsi su PayPal, accedere con le proprie credenziali e confermare le istruzioni di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori istruzioni saranno fornite durante la procedura di pagamento.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con PayPal. Per ulteriori informazioni, consulta il tuo account PayPal.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Salvo diversa indicazione di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili con la rispettiva opzione di pagamento e durante il processo di ordinazione.

Acquisto con addebito su conto tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto entro 30 giorni dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura. Il pagamento tramite fattura è disponibile solo per i consumatori.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori opzioni di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sulla fornitura di queste modalità; Altri metodi di pagamento offerti individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo nel tuo account Klarna.

Acquisto rateale tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in un massimo di 36 rate mensili. Per alcuni ordini potrebbe essere richiesto un acconto. Le date di scadenza del pagamento sono determinate dal piano di pagamento di Klarna. L'opzione di pagamento rateale di Klarna è disponibile solo per i consumatori.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori opzioni di pagamento nel loro account cliente (ad esempio, piani di pagamento rateale senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali opzioni; eventuali ulteriori opzioni di pagamento offerte individualmente incideranno sul tuo rapporto giuridico con Klarna. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nel tuo account Klarna.

Trasferimento istantaneo/istantaneo tramite Klarna
Per pagare l'importo della fattura tramite bonifico bancario immediato tramite Klarna, è necessario disporre di un account Klarna e di un conto bancario abilitato all'online banking, autenticarsi di conseguenza e confermare le istruzioni di pagamento. Klarna non effettua alcun controllo di solvibilità per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato. L'addebito sul tuo conto avverrà immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante la procedura d'ordine.

7. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto legale di recesso come descritto nella politica di recesso. Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce consegnata presenta evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di presentare al corriere il reclamo per tali difetti il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione con noi non avrà alcuna conseguenza sulle tue rivendicazioni legali e sulla loro applicazione, in particolare sui tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o dell'assicurazione del trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a te non appena abbiamo consegnato l'articolo allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti responsabile dell'esecuzione della spedizione.

9. Backup dei dati

L'utente è responsabile del corretto e regolare backup dei propri dati. Non siamo responsabili per danni derivanti dalla perdita di dati qualora l'utente avrebbe potuto evitarla effettuando backup regolari e completi.

La limitazione di cui sopra non si applica alle richieste basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti.

• in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere o intento fraudolento
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• come parte di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

10. Garanzia e garanzie

10.1 Responsabilità per difetti

Per i consumatori vale quanto segue:
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Quanto segue si applica agli imprenditori e ai commercianti:
Salvo diverso accordo espresso di seguito, valgono i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano alle richieste basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti.

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere nonché di dolo
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui viene aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

Restrizioni per gli imprenditori

Nei confronti degli imprenditori, solo le nostre informazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto saranno considerate come accordo sulla qualità della merce; Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami per difetti di beni di nuova fabbricazione è di un anno a partire dal trasferimento del rischio. La frase precedente non si applica a un bene che è stato utilizzato per un edificio conformemente alla sua destinazione d'uso abituale e ha causato difetti nell'edificio. La vendita di beni usati avviene senza alcuna garanzia. Restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB.

Avviso ai commercianti

Tra i commercianti vige l'obbligo di ispezione e di denuncia dei difetti, come disciplinato dal § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). In caso di mancata notifica come previsto nel presente documento, la merce si riterrà approvata, a meno che il difetto non fosse evidente durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo taciuto fraudolentemente un difetto.

10.2 Garanzie e assistenza clienti

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e su apposite pagine informative nel negozio online.

Servizio clienti: puoi contattare il nostro servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30.

11. Responsabilità

Siamo sempre pienamente responsabili per i reclami basati su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari

• in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute,
• in caso di violazione del dovere intenzionale o gravemente negligente,
• in caso di promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sui quali il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), dovuta a lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la nostra responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile che si verifica tipicamente al momento della conclusione del contratto.
Sono inoltre escluse le richieste di risarcimento danni.

12. Accordo sull'utilizzo della protezione acquirenti Trusted Shops

Puoi proteggere gratuitamente gli ordini effettuati presso di noi fino a un valore di 100 € tramite il programma di protezione acquirenti di Trusted Shops SE. Per ordini superiori a questo importo, Trusted Shops, in collaborazione con un garante, offre un'opzione di protezione acquirenti a pagamento. Si applicano i termini e le condizioni della protezione acquirenti di Trusted Shops, che puoi consultare qui.QuiPuoi trovarla qui. La protezione acquirenti si attiva cliccando sul pulsante corrispondente sulla Trustcard, che appare come pop-up nella pagina di conferma dell'ordine dopo aver effettuato un ordine. Se sei già registrato per la protezione acquirenti, il tuo ordine verrà automaticamente protetto (protezione acquirenti automatica) senza che tu debba cliccare sul pulsante. Per offrirti la protezione acquirenti (automatica), la Trustcard necessita di accedere ai dati dell'ordine memorizzati nella cache del tuo browser. A tal fine, un valore hash del tuo indirizzo e-mail, insieme al numero d'ordine e all'importo totale dell'ordine, verrà trasmesso a Trusted Shops. Se sei già registrato alla protezione acquirenti, il tuo ordine verrà automaticamente protetto. Se non sei ancora registrato alla protezione acquirenti, puoi registrarti tramite Trustcard come descritto sopra. Le informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate ai termini e alle condizioni della protezione acquirenti di cui sopra.

13. Risoluzione delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

14. Disposizioni finali

Se sei un imprenditore, la legge tedesca si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite.

Se l'utente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, la nostra sede è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e l'utente.

Qualora singole clausole delle presenti Condizioni Generali dovessero risultare in tutto o in parte invalide, le restanti clausole del contratto rimarranno valide. Se singole clausole risultano inefficaci, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.